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De la définition des objectifs à la mesure des résultats [Présentiel]

Définir les objectifs est une des étapes essentielles dans le management de son équipe. Qu'ils soient globaux, individuels, qualitatifs ou quantitatifs, les objectifs doivent être définis avec pertinence et précision pour permettre une compréhension facile de ceux qui devront les supporter et ainsi assurer une mobilisation optimale.

Objectifs : Au travers de ce module, nous vous accompagnerons  dans cette étape de définition et de déclinaison des objectifs; nous insisterons sur le besoin de définir des objectifs clairs, mesurables, déclinables et pour lesquels un suivi régulier et structuré sera nécessaire pour les présenter et les communiquer aux équipes. 

Objectifs pédagogiques :

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Définir les objectifs qualitatifs & quantitatifs requis, en niveau 1 (macro) et en niveau 2 (micro - individuels)
  • Mobiliser les collaborateurs autour de objectifs à atteindre
  • Construire les Key Performance Indicators (KPI) pour suivre le niveau de performance

 

Nous validerons l'acquisition des connaissances par le participant à partir d'un questionnaire d'évaluation complet associant diverses typologies de questions (QCM, Drag&Drop, Questions à trou,...). Cette évaluation finale permettra d'obtenir, si réalisation d'un score de 80% minimum, un certificat "Startengo E-ACADEMY".

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Construire son plan de conquête clients & prospects [ E-Classroom ]

Il existe peu d'entreprises (les chanceuses :) ) qui peuvent prétendre ne pas avoir besoin de partir à la conquête et (malheureusement) votre structure n'en fait sans doute pas partie. La conquête est essentielle pour pénétrer un marché et capter le potentiel associé. C'est un process qui doit être reconduit régulièrement...et pas tous les 10 ans !

Objectifs : Découvrez au travers de ce module de formation de 3 heures en E-Classroom les principales étapes et outils de la construction d'un plan de conquête

Objectifs pédagogiques :

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Identifier l'ensemble des cibles du plan de conquête et de les segmenter par typologies
  • Définir les potentiels globaux et adressables de chaque cible identifiée
  • Classer les cibles par priorité de "conquête" (potentiels versus difficulté à conquérir)
  • Déployer la conquête auprés des cibles et avec les outils de la conquête

 

Nous validerons l'acquisition des connaissances par le participant à partir d'un questionnaire d'évaluation complet associant diverses typologies de questions (QCM, Drag&Drop, Questions à trou,...). Cette évaluation finale permettra d'obtenir, si réalisation d'un score de 80% minimum, un certificat "Startengo E-ACADEMY".

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Savoir conduire un projet de Benchmarking - ou comment s’inspirer des Best Practices [Présentiel]

Dans un contexte toujours plus évolutif et concurrentiel, le manager d'aujourd'hui se doit d'être 360° et de pouvoir comprendre et maitriser l'ensemble des outils d'analyse lui permettant de comparer les composantes son entreprise aux  best practices des autres entreprises afin de s'en inspirer et d'en tirer le meilleur.

Le Benchmarking est l'outil de référence pour y parvennir. Il permet de comparer son entreprise avec des référents marché, qu'ils soient sur le même domaine d'activité (concurrents par exemple) ou sur d'autres domaines d'activités (les leaders). Le but est bien d'identifier les bonnes pratiques qu'il s'agira de déployer. 

Objectifs : Nous vous proposons au travers de ce module en présentiel d’identifier les facteurs clefs de succès de votre organisation et de vous comparer, sur ces critères clefs, aux référents dont vous pourrez vous inspirer. Ce module vous permettra de comprendre quelles sont les étapes de réalisation d’un Benchmarking efficace et de les maitriser par la réalisation d’un cas pratique. Vous pourrez sur les 2 journées (14h au total) de formation proposées acquérir les connaissances nécessaires pour réaliser un Benchmarking en toute maîtrise.

Objectifs pédagogiques :

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Construire un projet de Benchmarking en appliquant chaque étape au projet ciblé
  • Déployer auprés des différents acteurs (objectifs, communication, plan d'actions) un projet de benchmarking, de le piloter et de suivre les résultats
  • D'établir une commincation (à minima un reporting) détaillée concernant le projet de benchmaring qui aura été réalisé et de mettre en avant l'analyse de gap et le plan d'action associé 

 

Nous validerons l'acquisition des connaissances par le participant à partir d'un questionnaire d'évaluation complet associant diverses typologies de questions (QCM, Drag&Drop, Questions à trou,...). Cette évaluation finale permettra d'obtenir, si réalisation d'un score de 80% minimum, un certificat "Startengo E-ACADEMY".

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Startengo ACADEMY,

 

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L’après-vente automobile est notre spécialité. Tous les jours, nous aidons des entreprises à mieux vendre, mieux gérer, mieux vivre. Nous mettons à votre disposition le fruit de nos expériences quotidiennes pour vous permettre d’acquérir les meilleures pratiques. Vous choisissez, que vous soyez débutant ou confirmé, les modules adaptés à vos attentes , vous validez chacun d’eux et recevez un Certificat de Validation des Acquis. Rapprochez-vous de votre Responsable Formation pour débuter une expérience riche et motivante. 

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