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Organiser son développement par la conquête et la fidélisation [Présentiel]

Découvrez au travers de ce module de formation les principales étapes et outils de la construction et du déploiement d'un plan de conquête.

Objectifs : Ce module de 7 heures en présentiel est composé de 5 parties. Des exercices vous seront proposés sur les thèmes principaux pour vous permettre de tester vos connaissances au fur et à mesure de votre progression dans le module.

Objectifs pédagogiques :

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Identifier l'ensemble des cibles du plan de conquête et de les segmenter par typologies
  • Définir les potentiels globaux et adressables de chaque cible identifiée
  • Classer les cibles par priorité de "conquête" (potentiels versus difficulté à conquérir)
  • Déployer la conquête auprés des cibles et avec les outils de la conquête

 

Nous validerons l'acquisition des connaissances par le participant à partir d'un questionnaire d'évaluation complet associant diverses typologies de questions (QCM, Drag&Drop, Questions à trou,...). Cette évaluation finale permettra d'obtenir, si réalisation d'un score de 80% minimum, un certificat "Startengo E-ACADEMY".

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Comprendre la veille commerciale [ E-Classroom ]

Le processus de veille commerciale est une composante fondamentale pour pouvoir recueillir les éléments marché en format "day to day" et permettre d'adapter sa stratégie et/ou ses actions opérationnelles. C'est également une composante souvent mal intégrée ou managée en entreprise.

Objectifs : Nous vous apporterons dans ce module de formation un description détaillée du processus de veille, nous nous focaliserons sur les informations a receuillir et sur les outils qui pourront être déployés pour structurer votre veille commerciale.

Des exercices vous seront proposés sur les thèmes principaux pour vous permettre de tester vos connaissances au fur et à mesure de votre progression dans le module. Une évaluation finale vous permettra de vous tester de manière plus approfondie et d'obtenir, si vous réalisez un score de 80% minimum, un certificat "Startengo ACADEMY".

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Nouveaux modes de consommation & évolutions des technologies automobiles - impacts sur l’après-vente [Présentiel]

Le marché automobile en France connait actuellement des évolutions majeures, tant sur le plan des modes de consommation des conducteurs que sur le plan des technologies développées et déployées par les constructeurs.

Objectifs : Au travers de ce module de formation, vous pourrez découvrir les nouveaux modes de consommation associés à l'automobile, les technologies de véhicules et appréhender les impacts qualitatifs et quantitatifs de chacune de ces évolutions sur le parc automobile et sur le marché de l'après-vente. Vous pourrez également, à partir des scenraii proposés , vous projeter sur le futur de l'après-vente en France.

Objectifs pédagogiques :

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Appréhender les évolutions des modes de consommation et des technologies de mobilité proposée pour challenger sa stratégie d'entreprise et/ou donner de la visibilité à son portefeuille client sur le futur de l'aprés-vente
  • D'appuyer son argumentation sur des données tangibles et chiffrées (évolution du parc, chiffres clefs de l'aprés-vente,...), données qu'il pourra utiliser pour crédibiliser son discours
  • D'échanger ou de débattre concernant le "futur de l'aprés-vente automobile" à partir de l'ensemble des connaissances qu'il aura acquises durant cette session de formation
     

 Pré-requis de participation :

  • Connaissances approfondies du marché automobile actuel.

 Outils :

Afin de dynamiser la session, nous utiliserons Klaxoon ou Prezi afin de créer de l'intéraction, de l'échange, afin de vous questionner...

Merci de prévoir un téléphone mobile afin de pouvoir participer.
 

Evaluation :

Nous validerons l'acquisition des connaissances par le participant à partir d'un questionnaire d'évaluation complet associant diverses typologies de questions (QCM, Drag&Drop, Questions à trou,...). Cette évaluation finale permettra d'obtenir, si réalisation d'un score de 80% minimum, un certificat "Startengo E-ACADEMY".

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