Etre un bon communiquant lorsque l'on est manager n'est pas chose aisée. Le manager est en effet souvent confronté à des messages desendants qui traitent  de la contrainte ou qui imposent une vision du haut management, et il doit également règulièrement dire "non" à ses équipes sur des demandes terrain. Il se doit donc de maitriser l'art de la communication pour pouvoir "embarquer" son équipe : il doit savoir écouter, s'exprimer, s'adapter en fonction du récepteur et être convaincant.

Objectifs : Pour le manager que vous êtes, nous vous proposons au travers de ce module  de travailler votre communication et d'apprendre à être un bon communiquant reconnu pour sa capacité à comprendre l'autre, à parler juste et à convaincre son auditoire.  

Objectifs pédagogiques :

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Préparer sa communication interne auprés de son équipe
• Convaincre et de mobiliser au travers d'une communication adaptée
• Utiliser la réunion comme un outil de communication et de management

Nous validerons l'acquisition des connaissances par le participant à partir d'un questionnaire d'évaluation complet associant diverses typologies de questions (QCM, Drag&Drop, Questions à trou,...). Cette évaluation finale permettra d'obtenir, si réalisation d'un score de 80% minimum, un certificat "Startengo E-ACADEMY".

Objectifs : Découvrez au travers de ce parcours de formation les outils qui vous permettront de comprendre et optimiser la démarche de vente de pièces services en VL (VP+VUL). 4 modules e-learning d'une durée de +/- 20 minutes vous sont proposés, modules au travers desquels vous pourrez travailler plusieurs étapes clefs du cycle de vente et appréhender avec le premier module le marché aprés-vente automobile en France avec une vision 360° et synthètique de celui-ci.

Chaque module se terminera par une phase d'évaluation vous permettant de tester vos connaissances, un diplôme associé au parcours (non certifiant) vous sera délivré en cas de réussite aprés réalisation de l'ensemble des modules.

Nous vous recommandons de réaliser 1 module par semaine pour garder un rythme efficace dans la réalisation de ce parcours.

Le processus de veille commerciale est une composante fondamentale pour pouvoir recueillir les éléments marché en format "day to day" et permettre d'adapter sa stratégie et/ou ses actions opérationnelles. C'est également une composante souvent mal intégrée ou managée en entreprise.

Objectifs : Nous vous apporterons dans ce module de formation un description détaillée du processus de veille, nous nous focaliserons sur les informations a receuillir et sur les outils qui pourront être déployés pour structurer votre veille commerciale.

Des exercices vous seront proposés sur les thèmes principaux pour vous permettre de tester vos connaissances au fur et à mesure de votre progression dans le module. Une évaluation finale vous permettra de vous tester de manière plus approfondie et d'obtenir, si vous réalisez un score de 80% minimum, un certificat "Startengo ACADEMY".