On dit souvent, à raison, que la vente débute lorsque  le client dit Non ! Etre capable de lever une(les) objection(s) est une compétence que doit maitriser tout commercial pour réussir à convaincre et à aboutir à l"adhésion de son prospect/client.

Objectifs : Durant cette journée nous détaillerons la notion d'objection et vous apporterons  la méthodologie pour lever les objections ainsi que tous les outils nécessaires à la levée des objections. 

Objectifs pédagogiques :

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Détecter une objection émise par son interlocuteur, de la qualifier avec précision et de la catégoriser avant traitement
• Définir avec pertinence la technique la plus adaptée pour traiter et lever 100% des objections émises
• Appliquer l'ensemble des techniques de levée d'objections proposées pendant la formation
• De contrôler le résultat de la levée et d'adapter le déroulé de la présentation auprés de son interlocuteur

Nous validerons l'acquisition des connaissances par le participant à partir d'un questionnaire d'évaluation complet associant diverses typologies de questions (QCM, Drag&Drop, Questions à trou,...). Cette évaluation finale permettra d'obtenir, si réalisation d'un score de 80% minimum, un certificat "Startengo E-ACADEMY".