Nouveaux modes de consommation & évolutions des technologies automobiles - impacts sur l’après-vente [Présentiel]
Présentiel
Le marché automobile en France connait actuellement des évolutions majeures, tant sur le plan des modes de consommation des conducteurs que sur le plan des technologies développées et déployées par les constructeurs.
Objectifs : Au travers de ce module de formation, vous pourrez découvrir les nouveaux modes de consommation associés à l'automobile, les technologies de véhicules et appréhender les impacts qualitatifs et quantitatifs de chacune de ces évolutions sur le parc automobile et sur le marché de l'après-vente. Vous pourrez également, à partir des scenraii proposés , vous projeter sur le futur de l'après-vente en France.
Objectifs pédagogiques :
A l'issue de la formation, le participant sera capable de :
- Appréhender les évolutions des modes de consommation et des technologies de mobilité proposée pour challenger sa stratégie d'entreprise et/ou donner de la visibilité à son portefeuille client sur le futur de l'aprés-vente
- D'appuyer son argumentation sur des données tangibles et chiffrées (évolution du parc, chiffres clefs de l'aprés-vente,...), données qu'il pourra utiliser pour crédibiliser son discours
- D'échanger ou de débattre concernant le "futur de l'aprés-vente automobile" à partir de l'ensemble des connaissances qu'il aura acquises durant cette session de formation
Pré-requis de participation :
- Connaissances approfondies du marché automobile actuel.
Outils :
Afin de dynamiser la session, nous utiliserons Klaxoon ou Prezi afin de créer de l'intéraction, de l'échange, afin de vous questionner...
Merci de prévoir un téléphone mobile afin de pouvoir participer.
Evaluation :
Nous validerons l'acquisition des connaissances par le participant à partir d'un questionnaire d'évaluation complet associant diverses typologies de questions (QCM, Drag&Drop, Questions à trou,...). Cette évaluation finale permettra d'obtenir, si réalisation d'un score de 80% minimum, un certificat "Startengo E-ACADEMY".