Développez vos compétences grâce à nos formations

En tant que manager, vous êtes constamment en train de faire déployer des projets et actions à vos équipes, vous définissez en amont des objectifs qualitatifs et quantitatifs que vous présentez aux acteurs du déploiement, parfait ! Mais qu'en est-il du retour d'expérience ? avons-nous atteint nos objectifs quali/quanti ? Oui / Non / Pourquoi ? Que devrions-nous mettre en place pour corriger le tir ou ne pas faire la même erreur la prochaine fois ? Pouvons-nous capitaliser sur "ce qui marche" ?...

Objectifs : Autant de questions que nous souhaitons aborder avec vous durant ce module de formation en E-Classroom de 3 heures, module qui vous permettra d'appréhender les principales étapes et outils d'un retour d'expérience optimal.

Une évaluation finale vous permettra de vous tester de manière plus approfondie et d'obtenir, si vous réalisez un score de 80% minimum, un certificat "Startengo ACADEMY".

Vous êtes magasinier et vous voulez voir ou revoir les techniques de base de la Vente du marché de l'après-vente poids lourd et ses principaux produits ?

Ce parcours de formation construit autour de 4 modules "métier" vous permettra de travailler autour de la préparation, la présentation et l'adaptation d'une offre, le traitement des objections et la veille comerciale.

11 modules "produit" complèteront ce parcours et aborderont le fonctionnement, le marché et les tendances des filtres à huile / habitacle / carburant et air, du freinage, de l'amortisseur, de l'embrayage, de la distribution, de la batterie, des des roulements et des machines tournantes.

Vous pouvez avancer dans ce parcours à la vitesse que vous voulez néanmoins, nous vous recommandons de réaliser à minima 1 à 2 modules par semaine pour garder un rythme efficace.

Objectifs : Découvrir ou revoir les techniques de ventes initiales nécéssaires aux magasiniers du marché de l'après-vente PL.

Découvrir et comprendre le marché des principaux produits de l'après-vente VL en France, leurs acteurs, caractéristiques et tendances.

Objectifs pédagogiques :

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Prendre en considération son contexte, filtrer ses clients, structurer et soigner la rédaction de sa présentation. Vous connaîtrez les règles de communication et comment doit se dérouler une présentation.
• Comprendre les besoins de ses clients pour adapter son offre, simuler la modification d'une offre à partir de critères spécifiques et estimer les impacts internes & externes.
• Identifier une objection, la qualifier et la traiter correctement à partir de la bonne technique et en fonction du profil du client.
• Réussir la préparation d'une veille commerciale et prendre les bonnes décisions tout au long de sa réalisation
• Citer les principales caractéristiques et les principaux produits de l'après-vente PL en France ;
• Restituer les différents chiffres inhérents au marché (valeur, volume, parts de marché,...)

Nous validerons l'acquisition des connaissances par le participant à partir d'un questionnaire d'évaluation complet associant diverses typologies de questions (QCM, Drag&Drop, Questions à trou,...). Cette évaluation finale permettra d'obtenir, si réalisation d'un score de 80% minimum, un certificat "Startengo E-ACADEMY".

Vous travaillez dans le marketing et vous voulez voir ou revoir les techniques avancées de la Vente du marché de l'après-vente automobile ?

Ce parcours de formation construit autour de 3 modules "métier" vous permettra de travailler autour de la levée d'objections, de la construction du plan de conquête et de la veille commerciale.

Vous pouvez avancer dans ce parcours à la vitesse que vous voulez néanmoins, nous vous recommandons de réaliser à minima 1 à 2 modules par semaine pour garder un rythme efficace.

Objectifs : Découvrir ou revoir les techniques de ventes avancées nécéssaires du marché de l'après-vente VL.

Objectifs pédagogiques :

A l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Identifier une objection, la qualifier et la traiter correctement à partir de la bonne technique et en fonction du profil du client.
• Comprendre comment fonctionne un plan de conquête, comment le construire et en fonction de quels critères
• Réussir la préparation d'une veille commerciale et prendre les bonnes décisions tout au long de sa réalisation

Nous validerons l'acquisition des connaissances par le participant à partir d'un questionnaire d'évaluation complet associant diverses typologies de questions (QCM, Drag&Drop, Questions à trou,...). Cette évaluation finale permettra d'obtenir, si réalisation d'un score de 80% minimum, un certificat "Startengo E-ACADEMY".